vivox20无法充电,请咨询售后怎么办-充电咨询

radiodiy 05-09 04:41:21 122


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回答

请问您是使用的原装充电器充电的吗?可以尝试以下方法操作:

1、将手机长按电源键15秒以上试下。

2、使用另一个原装充电器充电试下。

3、将手机升级到最新版本试下,可以进入设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。

4、可以尝试还原所有设置,进入手机中的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原出厂设置(还原出厂设置不会清除手机中的数据)。

若以上方法还是无法解决,建议您携带手机与充电器前往售后服务中心检测处理,(在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可)。

可携带手机前往vivo客户服务中心检测处理,具体以服务中心检测为准,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

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      手机无法充电,咨询售后会给你手机进行检测,看不充电到底是哪里的故障。
      手机属于数码产品。不充电的原因很多。首先可以检查充电器和数据线,其次考虑手机使用多久了,是否使用时间过久导致硬件老化,最后可以考虑系统问题影响的。
      解决办法首先可以用替换法,找其他匹配充电器和数据线进行逐一替换,看是否有充电现象。然后自己可以回想一下手机到底用多久了,是否是因为手机硬件老化造成的,比如电池或者主板等,直接更换新手机即可。最后如果是系统的原因的考虑可以先恢复出厂设置功能,应该就可以解决问题。
      希望我的回答可以帮到你,望采纳,谢谢。